호텔소비자분쟁1 숙박업소 환불규정 소비자분쟁 해결방법 숙박 예매 시에 웹페이지 안내와 호텔 객실의 상황이 다른 경우, 소비자 분쟁이 발생할 수 있습니다.이번 포스팅에서는 휴가철에 자주 발생할 수 있는 여행지 숙소와의 소비자 분쟁 해결에 대해 알아보겠습니다. 이하 내용은 한국소비자원의 자료를 참고했습니다. 오션뷰라고 했던 광고했던 것과 실제 객실의 조망과는 차이가 많이 났지만 신청인은 그냥 숙박을 완료함. 그 후에 신청인은 숙박 대금의 전액 환불을 주장했고, 호텔 측은 비 오션뷰 객실과의 차액만 지급하겠다 함.조정위원회에서는 최종 판단: 숙박대금의 20%를 환급. 사례 내용 신청인은 부모님과 함께 속초에 여행을 가기 위해 인터넷 홈페이지를 통해 호텔을 예약했다. 해당 호텔은 숙박 예약 홈페이지에는 '전 객실 오션뷰'라고 광고하고 있었으나, 막상 가보.. 2024. 6. 24. 이전 1 다음
